Un usuario en Reddit compartió una historia que da para pensar dos veces antes de comprar directamente en la web oficial de Moza. Todo comenzó con un intento fallido de pago en Airbnb... ¡pero el tipo ni siquiera tiene cuenta ahí! Resulta que usó su tarjeta para comprar un volante R5 de Moza, y poco después comenzaron los problemas: cargos fraudulentos y un servicio al cliente que parece de adorno.
Afortunadamente, alguien en la comunidad le avisó de la movida, bloqueó su tarjeta para compras por internet, y evitó mayores desastres. Pero no todos tuvieron la misma suerte. Hay usuarios lidiando con cientos de dólares en fraudes, ¡y ni siquiera han recibido sus productos aún!
Unos cuantos tips de la comunidad:
¿Qué opinas? ¿Te ha pasado algo similar con Moza o alguna otra tienda? ¡Comparte tu experiencia en el foro!
Fuente en ingles:
Afortunadamente, alguien en la comunidad le avisó de la movida, bloqueó su tarjeta para compras por internet, y evitó mayores desastres. Pero no todos tuvieron la misma suerte. Hay usuarios lidiando con cientos de dólares en fraudes, ¡y ni siquiera han recibido sus productos aún!
¿Qué está pasando?
Todo apunta a problemas de seguridad en el sistema de pagos de la web de Moza. Algunos usuarios dicen que usan plugins de WordPress como WooCommerce y que podrían ser la raíz del problema. Otros señalan que el verdadero fallo está en la empresa que procesa los pagos. Sea como sea, Moza no está haciendo nada para arreglarlo.Unos cuantos tips de la comunidad:
- SI quieres comprar algo de Moza no lo hagas en la web oficial , hazlo a traves de revendedores.
- Si vas a comprar en la web de Moza (aunque parece que es mejor evitarlo), usa PayPal.
- Incluso con PayPal, usa tarjetas virtuales o con saldo limitado, para minimizar riesgos.
- Si ya compraste directamente, cambia tu tarjeta inmediatamente.
¿Y las respuestas de Moza?
El servicio al cliente parece estar más ocupado ignorando correos que resolviendo problemas. A uno de los usuarios le pidieron seis meses de movimientos bancarios para investigar… claro, porque enviar más información personal a una empresa que ya te comprometió es lo que uno quiere hacer.
Si estás pensando en comprar algo de Moza, mejor busca un revendedor autorizado en tu país. Evitarás esperas interminables y, lo más importante, protegerás tu información financiera. No merece la pena el riesgo.
¿Qué opinas? ¿Te ha pasado algo similar con Moza o alguna otra tienda? ¡Comparte tu experiencia en el foro!
Fuente en ingles:
